Avtalsvillkor för köp hos Plantedli

Följande avtalsvillkor gäller när du som konsument handlar på Plantedli.se (kund) och därtill hörande sidor (hemsidan). När du ingår köp på Plantedli accepterar du villkoren samt har tagit del av och samtyckt till informationen om personuppgifter och cookies.

 

PRISER

Priser anges i svenska kronor och är inklusive moms. Gällande pris är det som anges på hemsidan på dagen för beställning.

 

BETALNING

Plantedli använder sig av Paysons betalningslösningar. Kunden kan välja att få hem varan och i efterhand betala mot faktura eller delbetalning, alternativt att betala ordern direkt med kort, internetbank eller SMS.

Vid betalsättet ”PaysonFaktura” är betalningsvillkor 14 dagar och vid fakturaköp tillkommer en avgift om 19 kronor. För att kunna beställa mot faktura måste du ha fyllt 18 år och vara folkbokförd i Sverige samt godkännas i den kreditprövning som genomförs vid köpet. Fakturan kommer att sändas separat med e-post till den e-postadress du anger vid köptillfället. Vid försenad betalning skickas en betalningspåminnelse varvid lagstadgad påminnelseavgift om för närvarande 60 kronor tillkommer. Dröjsmålsränta kommer vidare att utgå med 2 % per månad från fakturans förfallodag. Vid utebliven betalning lämnas ärendet till inkasso varvid lagstadgad inkassoavgift om för närvarande 180 kronor tillkommer. Payson förbehåller sig rätten att i enskilt fall neka leverans om ompröva beställarens kreditvärdighet.

Vid betalning med PaysonFaktura kommer fakturan att pantsättas till Payson och därefter till SVEA Ekonomi AB, 556489-2924.

 

LEVERANSTID

Om inget annat anges vid köptillfället kommer beställda varor att packas inom 1-5 arbetsdagar och därtill tillkommer leveranstid.

 

FRAKT

Det är fraktfritt vid köp över 500 kr. Vid köp under 500 kr är fraktkostnad 69 kr, om inte annat anges vid beställning. Paket levereras med uthämtning hos närmaste serviceombud, om inte annat anges vid beställning. Var noga med att ange korrekt mobilnummer för att mobilavisering ska nå dig.

Om försändelse inte hämtas ut och sänds i retur till oss kommer kunden att debiteras 400 kr för att täcka kostnader för frakt, retur och administrativa kostnader. Om kostnaderna överstiger 400 kronor kommer kunden att debiteras den faktiska kostnaden.

Frakt utanför Sverige sker enbart efter särskild överenskommelse mellan kund och Plantedli och kunden står för hela den faktiska fraktkostnaden.

 

ÅNGERRÄTT

Vid köp på Plantedli gäller distanshandelslagen. Som konsument har du rätt att ångra ditt köp genom att meddela oss detta inom 14 dagar efter att du har mottagit varan.

 

RETUR

Plantedli har tyvärr i dagsläget ingen möjlighet att erbjuda fria returer. Kund som utnyttjar ångerrätten står för returfrakt. Vid retur ska varan vara oanvänd och oskadad samt förpackad i originalemballage. Returen måste skickas till returadress och inte till uthämtningsställe eller distributionscentral. Plantedli är inte ansvarig för transportskador vid returförsändelse, tillse att produkten vid retur är väl emballerad.

 

ÅTERBETALNING

När du ångrar ditt köp återbetalar Plantedli det belopp du betalat för varan, dock inte returfrakt. Återbetalning kommer att ske utan dröjsmål och senast 14 dagar efter det att Plantedli mottog meddelande om utövande av ångerrätten, under förutsättning att varan returneras. Återbetalning sker via det betalningsalternativ som valts vid betalning.

 

REKLAMATION

Du har rätt att reklamera en vara som är defekt eller fellevererad. Kontakta oss inom 14 dagar med information om ordernummer, kundnamn, artikelnummer och gärna bilder på varan. Vid godkänd reklamation står Plantedli för returfrakten. Vid godkänd reklamation och retur av vara sker kompensation enligt konsumentskyddslagstiftning.

 

TRANSPORTSKADOR

Var noga med att kontrollera produkt för eventuella transportskador när du mottar leveransen och be chauffören notera eventuella skador. Vid transportskador, kontakta Plantedli snarast möjligt för möjlighet att reklamera.

 

BYTE

Om kunden önskar byta en eller flera mottagna varor mot annan så är hanteringen densamma som för returer, dvs. kunden skickar tillbaka varorna och en återbetalning sker. De nya varorna kan kunden beställa på hemsidan.

 

PERSONUPPGIFTER OCH COOKIES

Genom beställning av vara på Plantedli samtycker kunden till att lämnade personuppgifter hanteras av Plantedli och lagras i vårt kundregister. Personuppgifterna samlas in för att kunna fullgöra köp, i marknadsföringssyfte samt för att uppfylla krav enligt gällande lagstiftning. Uppgifterna sparas under den tid det krävs av gällande lagstiftning.

Plantedli delar inte personuppgifter med tredje part och ingen obehörig har tillgång till vårt kundregister.

Kund som önskar att personuppgifter ska raderas kan framställa en sådan begäran till info@plantedli.se.

Hemsidan använder, precis som många andra webbplatser, cookies. Plantedli använder cookies för att kunna ge kunden en bra upplevelse när hen besöker webbplatsen. Cookies används även för webbstatistik i syfte att kunna göra förbättringar på webbplatsen.

 

RESERVATIONER

För att kunna beställa på hemsidan måste du ha fyllt 18 år.

Plantedli reserverar sig för slutförsäljning av enskilda produkter samt eventuella skrivfel på hemsidan (till exempel fel i produktbeskrivning, teknisk specifikation, prisjusteringar, tillgänglighet i varulager) och har rätten att när som helst korrigera sådan information.

Plantedli försöker att visa färger och övriga visuella element på produkterna så exakt som möjligt men kan inte garantera att färgerna på hemsidan överensstämmer exakt med produktens utseende, bland annat eftersom färger kan skifta med anledning av inställningar på skärmar och datorer.

Plantedli ansvarar inte för förseningar som beror på Force Majeure, såsom men inte uteslutande allmän arbetskonflikt, extrema väderförhållanden, krig eller andra omständigheter som Plantedli eller underleverantör inte kunnat råda över. Dessa omständigheter utgör befrielsegrund för skadestånd och andra påföljder. Plantedli ska i förekommande fall informera kund så snart det är möjligt.

 

IMMATERIELLA RÄTTIGHETER

Innehållet på Plantedli.se samt tillhörande immateriella rättigheter ägs av i sin helhet av Plantedli och dess licensgivare och får inte kopieras eller användas utan skriftligt godkännande.

 

SUPPORT

För support, kontakta oss per e-mail info@plantedli.se. Vi återkommer så snart vi har möjlighet.